Legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 31 de julio de 2026.

Los presentes Términos y Condiciones rigen el acceso y uso del sitio thehood.mx (“el Sitio”). Al usar el Sitio aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio.

1. Identificación del titular

El Sitio es operado por Hood (thehood.mx). Contacto: info@thehood.mx (información de contacto conforme al artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

2. Uso del Sitio

Se te otorga una licencia limitada, personal y no exclusiva para usar el Sitio con fines lícitos. No debes usarlo para fines ilícitos, alterar su funcionamiento ni infringir derechos de terceros o de Hood.

3. Hood Servicios

El Sitio te permite solicitar información sobre servicios profesionales. El envío de un formulario constituye una solicitud de contacto, no una compra ni un contrato. La contratación de cualquier servicio se formaliza mediante propuesta o cotización y acuerdo por separado, con sus propios términos, precios y condiciones.

4. Hood Productos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo indicación en contrario; las imágenes son ilustrativas; la disponibilidad y los precios pueden cambiar sin previo aviso. Antes de concluir cualquier compra se te informará el precio total, cargos, formas de pago, restricciones y condiciones aplicables. El pago con tarjeta se procesa de forma segura a través de Openpay; el pedido se considera aceptado al confirmarse el pago.

5. Envíos

Realizamos envíos dentro de México; los tiempos y costos se muestran antes de pagar.

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Si un producto llega defectuoso, incompleto o distinto a lo ofrecido, tienes derecho a su reposición, bonificación o devolución conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para iniciar el trámite, escríbenos a info@thehood.mx dentro del plazo indicado en tu comprobante, conservando el comprobante de compra.

7. Suplementos alimenticios

Los productos de la categoría Nutrición son suplementos alimenticios; no son medicamentos, no curan ni previenen enfermedades y no sustituyen una alimentación equilibrada ni la consulta con un profesional de la salud. Consulta a tu médico antes de consumirlos.

8. Propiedad intelectual

La marca “Hood”, su logotipo, diseños, textos, imágenes y demás contenidos son propiedad de Hood o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable. No pueden usarse, reproducirse ni distribuirse sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

El Sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida permitida por la ley, Hood no será responsable por daños derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación reconoce al consumidor.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

11. Modificaciones

Hood puede modificar estos Términos en cualquier momento; los cambios se publican en esta página con su fecha de actualización.

12. Legislación aplicable, PROFECO y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En materia de consumo, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente para conocer de controversias (www.profeco.gob.mx). Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo los derechos irrenunciables del consumidor.

13. Contacto

info@thehood.mx.